Política de devolução
DEVOLUÇÕES
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A nossa política de devoluções dura 30 dias. Se já passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.
Para ser elegível para devolução, o seu item deve estar sem uso e na condição em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.
A devolução de determinados tipos de bens não é permitida. Portanto, bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou de higiene, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não permitidos para devolução:
* Cartões de oferta
* Software descarregável
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais
Para completar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Não devolva a sua compra ao fabricante.
Em alguns casos, apenas são dados reembolsos parciais: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de uso
* CDs, DVDs, cassetes VHS, software, videojogos, cassetes áudio ou discos de vinil que foram abertos
* Qualquer item que não esteja em condição original, danificado ou com partes em falta por qualquer motivo que não seja erro da nossa parte
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que a sua devolução é recebida e inspecionada, iremos enviar-lhe um e-mail para informar que recebemos o item devolvido. Iremos também informá-lo se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, o seu reembolso será processado e o seu cartão de crédito ou método de pagamento original será automaticamente creditado dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente publicado. Depois contacte o seu banco. A postagem de um reembolso é muitas vezes antecedida por um tempo de processamento. Se seguiu todos estes passos e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos em: info@bleemy.com.
Itens em promoção ou de saldo (se aplicável)
Apenas produtos a preço regular são elegíveis para reembolso. Infelizmente, produtos em promoção não o são.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas itens que são inicialmente defeituosos ou danificados. Se precisa de substituir o seu produto pelo mesmo, envie-nos um email para info@bleemy.com
Presentes
Se o item foi marcado como um presente no momento da compra e enviado directamente para si, receberá um crédito de presente igual ao valor do item devolvido. Uma vez que o item devolvido é recebido, um voucher de presente será enviado para si por correio.
Se o item não foi marcado como um presente no momento da compra, ou se o doador do presente teve a encomenda enviada para ele com a intenção de lhe dar mais tarde, é a ele que enviaremos o reembolso e ele saberá, portanto, que devolveu o presente.
Envio
Para devolver o seu produto, terá de o enviar para o endereço postal seguinte: França.
Os custos de envio associados à devolução do seu item são da sua responsabilidade. Não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido.
Dependendo de onde vive, o tempo que demora a receber o seu produto trocado pode variar.
Se estiver a enviar um item com o valor acima de $75, recomendamos que utilize um serviço de rastreamento de envios ou segure o seu envio. Não garantimos a receção do item devolvido.